Kundenzufriedenheit von nebenan

Damit wir den Service für unsere Kunden stetig verbessern können, sind uns die Meinungen unserer Kunden wichtig. Aus diesem Grund führen wir regelmäßig eine Kundenbefragung durch. Da wir offen und transparent sind, finden Sie hier das gesamte Ergebnis der aktuellen Umfrage.

Gesamtzufriedenheit

98%
1
Wie zufrieden sind Sie mit unserer Webseite?
32 % Alles Perfekt
47 % Zufrieden
14 % Ok
6 % Geht so
1 % Unzufrieden
2
Wie zufrieden sind Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung?
53 % Alles Perfekt
32 % Zufrieden
8 % Ok
4 % Geht so
3 % Unzufrieden
3
Wie zufrieden sind Sie mit unserem Kundenservice?
49 % Alles Perfekt
36 % Zufrieden
10 % Ok
3 % Geht so
2 % Unzufrieden
4
Finden Sie unser Angebot fair?
35 % Alles Perfekt
45 % Zufrieden
15 % Ok
4 % Geht so
1 % Unzufrieden
5
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit “Energie von nebenan”?
46 % Alles Perfekt
42 % Zufrieden
8 % Ok
3 % Geht so
1 % Unzufrieden
6
Würden Sie uns als zuverlässigen Partner weiterempfehlen?
97 % Ja
3 % Nein
7
Würden Sie wieder zu Energie von nebenan wechseln?
97 % Ja
3 % Nein

Kontinuierliche Kundenumfrage der Stadtwerke Herne AG für die Marke Energie von nebenan. An der Umfrage haben bis jetzt 596 Bestandskunden teilgenommen.

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