energie von nebenan

Impressum.

Alles auf einen Blick.

Herausgeber:

Stadtwerke Herne AG
Grenzweg 18
44623 Herne
Tel.: 02323/592-0
E-Mail: beratung@stadtwerke-herne.de

Vorstand:

Dipl.-Kfm. Ulrich Koch

Handelsregister-Nr.:

Amtsgericht Bochum HRB 9354

Umsatzsteueridentifikationsnummer:

DE 811336593

Webredaktion und Onlinemarketing:

Stadtwerke Herne AG

Sarah Belimkan-Rehr 02323 592 670
Marcus Linnebrink 02323 592 596

Angelika Kurzawa
Telefon: 02323/592-247

Bildquellen:

Redtree GmbH, Stadtwerke Herne AG

Strom und Gas
Schlichtungsstelle Energie e.V.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 2757240-0
Fax: 030 2757240-69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Kontaktdaten der Bundesnetzagentur:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 80 01
53105 Bonn
Telefon: 030 22480-500 oder 01805 101000 - Bundesweites Infotelefon
Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Telefax: 030 22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Konzipiert & Inszeniert:

Werbeagentur Redtree GmbH.
Webseite der Werbeagentur
Hotline: 02305 977610


System & Content-Management:

Software für Stadtwerke loop - Digitales Unternehmen.
Software für Energieversorger

Schlichtungsstellen

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice der Stadtwerke Herne angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
Informationen zum geltenden Recht und Streitbeilegungsverfahren

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung.

Online-Streitbeilegung
gemäß Art. 14 ODR-VO

Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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